Gérer les Paiements et les Impayés en Clientèle Privée : Stratégies et Interventions de l’ONAUB
Les honoraires sont le juste retour de votre expertise. Cependant, le recouvrement peut parfois s’avérer complexe, surtout en clientèle privée. L’ONAUB vous offre des outils et des procédures pour sécuriser vos paiements et agir efficacement face aux impayés.
Sécuriser vos honoraires dès le départ :
La première étape est préventive : un contrat clair et détaillé (comme le modèle ONAUB vu précédemment). Il doit spécifier les montants, les échéances, et surtout, les conditions de paiement des acomptes initiaux. N’hésitez pas à demander un acompte significatif (par exemple, 30% des honoraires globaux) avant de débuter toute étude approfondie, et assurez-vous qu’il soit bien encaissé. Indiquez clairement les pénalités de retard et les frais de recouvrement.
Que faire en cas d’impayé ?
- Communication Formelle et Rapide : Dès qu’un paiement est en retard, envoyez une lettre de rappel courtoise mais ferme. Si aucune réponse n’est obtenue, passez à une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception (l’ONAUB propose des modèles). C’est une étape cruciale qui marque le début officiel de la procédure de recouvrement.
- Saisir l’ONAUB : Si la mise en demeure reste sans effet, ne restez pas isolé. L’Ordre dispose de mécanismes pour vous accompagner. Vous pouvez saisir la Chambre de Discipline pour un manquement aux obligations contractuelles du client. En cas de retards supérieurs à 90 jours, une procédure accélérée peut être déclenchée.
- Médiation et Conciliation : L’ONAUB privilégie la résolution amiable des conflits. Les services de médiation de l’Ordre sont là pour faciliter le dialogue et trouver un accord juste, souvent plus rapide et moins coûteux qu’une procédure judiciaire.
Le saviez-vous ?
Un architecte membre de l’ONAUB à Porto-Novo a récemment réussi à recouvrer 4,5 millions de FCFA d’impayés en seulement 45 jours grâce à l’intervention de l’Ordre et l’activation de la clause pénale de son contrat ONAUB. Cet exemple illustre la force de l’accompagnement de votre Ordre.
Conclusion
Ne laissez pas les impayés mettre en péril votre activité. En adoptant les bonnes pratiques contractuelles et en sollicitant l’aide de l’ONAUB, vous renforcez la sécurité financière de votre cabinet et garantissez la reconnaissance de votre travail.